Política de reembolso

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿Te imaginas tener a tu disposición una tienda BORN abierta las 24 horas del día? Aquí podrás comprar tus productos BORN todos los días del año desde la comodidad de tu ordenador, tableta o móvil.

Pero, ¿sabes cómo hacerlo? Te lo contamos paso a paso:

¿CÓMO COMPRAR?

¡Comprar en la tienda online de BORN es muy fácil! Entra en nuestra tienda y selecciona tu producto o productos.

Para ver el artículo con más detalle pulsa sobre el icono de 'más'. Así verás todas sus características, composición, sabores y formatos disponibles…

ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Si tienes cualquier duda respecto a los productos o servicios de nuestra tienda online, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@bornfruits.com

¡Te contestaremos rápidamente!

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio de los productos está en EUROS e incluye los impuestos de ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Si necesitas devolver un producto defectuoso o el pedido es incorrecto, correremos con los gastos de envío siempre y cuando el producto no haya sido manipulado.

En caso de que hayas abierto el producto y creas que hay un problema de calidad por favor envíanos el producto de nuevo a: Fruit Friends 2012 SRL - C/ Longitudinal 9 nº 97, 08040 Mercabarna, Barcelona.

Es muy importante que nos devuelvas el producto (aunque esté abierto) para poder realizar el control de calidad del lote y detectar cualquier problema.

Siempre podrás devolver un producto bajo el Derecho de desistimiento legal de 7 días laborables

La ley reconoce a los clientes de la Unión Europea el derecho de desistir de su compra durante un plazo de siete días laborables a contar desde el día siguiente a la recepción del producto.

Cuando quieras devolver tu pedido durante este periodo, sin que BORN haya cometido ningún error por su parte, te reembolsamos el importe exceptuando los gastos de envío y devolución que son de 12€.

SEGURIDAD EN EL PAGO

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada SSL por lo que el proceso de compra es seguro. Para mayor seguridad, BORN nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.